Vrátenie tovaru a refundácia

Vrátenie tovaru a refundácia Tieto podmienky sa vzťahujú na objednávky uskutočnené prostredníctvom internetového obchodu Hotelroom.sk. Internetový obchod je určený predovšetkým pre firemných zákazníkov a nákupy v rámci podnikateľskej činnosti. Žiadosť o vrátenie O vrátenie nepoužitého tovaru môžete požiadať do 14 kalendárnych dní od jeho prevzatia. Pred odoslaním tovaru nás kontaktujte na office@hotelroom.center. V správe uveďte číslo objednávky, názov a množstvo tovaru a dôvod vrátenia. Následne vám pošleme potvrdenie a pokyny na odoslanie. Podmienky prijatia vráteného tovaru Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený, kompletný a podľa možnosti v pôvodnom obale. Tovar vyrobený alebo upravený na mieru, najmä produkty s logom, personalizované výrobky a zákazková výroba, nemožno vrátiť, ak nejde o chybný alebo nesprávne dodaný tovar. Náklady na vrátenie Náklady na spätnú dopravu znáša zákazník. Ak bol tovar poškodený, chybný alebo sme dodali nesprávny výrobok, primerané náklady na spätnú dopravu znáša predávajúci. Refundácia Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vás budeme informovať o výsledku. Schválenú refundáciu odošleme najneskôr do 14 dní od prijatia vráteného tovaru, spravidla rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe. Pôvodné náklady na dopravu sa vracajú len vtedy, ak je vrátenie dôsledkom chyby na strane predávajúceho. Poškodený alebo nesprávny tovar V prípade poškodenia, vady alebo nesprávneho dodania nás kontaktujte čo najskôr na office@hotelroom.center a priložte číslo objednávky, popis problému a fotografie. Dohodneme opravu, výmenu alebo refundáciu podľa povahy prípadu. Kontakt Hotelroom Kft. Eötvös utca 1. 1/4., 6500 Baja, Maďarsko E-mail: office@hotelroom.center Tieto podmienky neobmedzujú práva, ktoré zákazníkovi povinne priznáva príslušný právny predpis.